HILFETHEMEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Bei uns erhalten Sie Standardversand mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von etwa 2 – 4 Werktagen (nach Zahlungseingang). Die Versandkosten &-dauer sind abhängig von der Lieferadresse & -region des Bestellers. Die Bestellung wird immer von Montag bis Freitag durch unsere Versandpartner DPD & DHL zugestellt. Über Ihr Kundenkonto können Sie die Lieferung verfolgen.

Die Kosten für die Rücksendung liegen beim Käufer und sind abhängig von der Versandregion. Ein Umtausch oder eine Rückgabe von kosmetischen Produkten ist nach dem Öffnen und Entsiegeln der Verpackung nicht mehr möglich. Für alle anderen, nicht-kosmetischen Produkten gelten die gesetzlichen Rückgabe- & Widerrufsrechte.

Die Zahlung der Ware ist per direkte Banküberweisung, Paypal, iDeal, Giropay, Kreditkarte & SOFORT-Überweisung möglich. Erst nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung versendet. 

Bei Fragen zu unseren Produkten stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Rufen Sie uns dazu einfach an unter +49 (0) 2203 89 555 0 oder schreiben Sie uns eine Mail an info@wellcotec.de.

Sollten sich im Laufe der Zeit Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift) geändert haben, können Sie diese ganz einfach in Ihrem Kundenkonto aktualisieren oder uns die gewünschten Änderungen per Mail mitteilen.

Sollten Sie über einen Gutschein verfügen, können Sie den Gutschein-Code ganz einfach während des Zahlungsvorgangs in das vorgesehene Feld eintragen – die Bestellsumme wird dann automatisch um den Gutscheinwert reduziert.

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